Норма провоза багажа в аэрофлоте. Инструкция по перевозке багажа и ручной клади в самолетах аэрофлот

«Аэрофлот» – крупнейший авиаперевозчик России. Услугами группы компаний «Аэрофлот» пользуются более 50 миллионов пассажиров в год. Самолеты авиакомпании совершают регулярные рейсы в 52 страны мира, по 146 направлениям. Компания реализует множество социальных программ, направленных на доступность авиаперелетов малообеспеченным слоям населения, жителям удаленных территорий, а также гражданам, попавшим в сложную жизненную ситуацию. Именно это, а также высокий класс обслуживания в сочетании с приемлемыми ценами и приводит в «Аэрофлот» все большее количество пассажиров.

Выбирая среди множества предложений есть смысл ориентироваться не только на стоимость перелета, но и на прочие условия: чартерный рейс или регулярный, модель самолета, время вылета, условия провозки детей и багажа и тому подобное. И в большинстве случаев выбор останавливается на компании «Аэрофлот» или других авиакомпаниях альянса, например, «Победа». Имея большую семью выгоднее лететь в удобное время, с заранее предоплаченным билетом, на большом комфортабельном самолете, победив усталость и раздражение, чем пользоваться услугами компаний-лоукостеров, часами ждать вылет своего рейса и даже за один лишний и непрописанный в условиях бронирования килограмм багажа, а иногда и ручной клади, доплачивать отдельно.

Виды багажа

Самолет авиакомпании «Аэрофлот»

Багаж пассажира подразделяется на две категории. Вернее, есть еще одна категория – это личные вещи пассажира, – но о ней разговор будет позднее.

Сам багаж, который сдается одновременно с получением посадочного талона, грузится в самолет, в отдел для багажа и выдается пассажиру после прилета.
Ручная кладь – ценные вещи либо то, что может быть нужным в полете. Ручную кладь пассажир берет с собой, проносит в самолет и размещает в закрывающихся отсеках под потолком салона, либо под сиденьем впереди сидящего пассажира. К обеим категориям компания-перевозчик предъявляет разные требования.

В статье рассмотрены принятые в компании «Аэрофлот» правила провоза багажа и ручной клади 2018 года.

Требования к багажу

Во-первых, количественные показатели. Багаж в самолете, его размеры и вес в 2018 году остались без изменений. Объем места груза неизменен и насчитывает не более 158 сантиметров по результату сложения трех измерений. Чтобы узнать, соответствует ли чемодан или другая упаковка требованиям компании Аэрофлот, нужно измерить его длину, ширину и высоту и получившиеся цифры сложить.

Если результат вышел меньше 158 сантиметров, то затруднений с багажом возникнуть не должно. Вес этого единичного места не должен быть больше 23 килограмм. Одно багажное место в билете обозначается как 1РС.

Багаж на летном поле

Важно! Если молодая семья летит вдвоем, то положенные нормы вещей можно совместить и взять один чемодан для обоих, не превышающий по весу 32 килограмма и по суммарному объему не более 203 см.

На этом требовании настоял международный профсоюз грузчиков. Ведь если семья из восьми человек возьмет с собой сундук весом под 200 килограмм, то персонал аэропорта просто не сможет его поднять. По предварительному информированию (за полтора дня до вылета) максимальный вес багажа может быть увеличен до 50 килограмм, но за эту услугу придется доплатить отдельно.

Обратите внимание! Можно неравномерно распределить вес поклажи по двум сумкам, одна будет весить 30 килограмм, а вторая 10, главное, чтобы суммарный вес не превышал 46 килограмм на двоих.

Ручная кладь

Объем ручной клади строго регламентирован. Причем если еще пару месяцев назад на объем и вес ручной клади сотрудники аэропорта не обращали особого внимания, то с недавнего времени эти параметры проверяют. Если раньше сумку, которую планировалось взять на борт, можно было просто пронести мимо стойки или получить на нее наклейку лишь на основании визуального осмотра, то теперь персонал требует поместить сумку на весы и строго следить за соблюдением норм.

На ручку сумки, планируемой в качестве ручной клади и прошедшей проверку, сотрудник аэропорта должен наклеить специальную бирку. Надо напомнить, если по неизвестной причине такая наклейка выдана не была. Она подтверждает, что сумка прошла контроль и соответствует требованиям авиакомпании. В «Аэрофлоте» нормы провоза багажа сотрудниками компании соблюдаются довольно строго, поэтому во избежание лишних проблем лучше их не нарушать.

Во многих аэропортах можно найти стойки измерения ручной клади. Они представляют собой специальную металлическую корзину, в которую предлагается положить сумку. Если она поместилась в корзину, то она соответствует требованиям к перевозке ручной клади. Это очень быстрый и удобный допустимый способ определения габаритов багажа, а, главное, он не вызывает никаких споров, что могло бы случиться, воспользуйся персонал аэропорта другими измерительными средствами. Сумка влезла в корзину - добро пожаловать на борт!

Погрузка багажа в самолет

Крупные производители сумок и чемоданов для путешествий представляют отдельную категорию товара — сумка для ручной клади. Она своими размерами соответствует требованию большинства авиакомпаний, увидев такую в магазине, можно смело ее покупать – производитель гарантирует, что ее объем отлично подходит для размещения в салоне самолета.

Хоть эти сумки и рассчитаны на вес до 10-15 килограммов, обычно они снабжены колесиками и телескопической ручкой, ведь долго носить такой груз в руках по силам далеко не каждому человеку. С этой сумкой можно путешествовать не только по России, она подходит для ввоза и вывоза вещей в другие страны.

Вес багажа и ручной клади очень сильно зависят от класса обслуживания, например, «стандарт» или «эконом». На сайте компании «Аэрофлот» можно точно узнать, какое количество единиц багажа и килограммов ручной клади можно провезти по своему билету, здесь стоит упомянуть лишь о том, что, чем выше класс бронирования, тем больше единиц соответственно пассажиру дозволяется взять с собой. Причем если положено две единицы или более, то принцип объединения багажа и неравномерного его распределения также остается в силе и для этой ситуации.

Все вышеперечисленное касается только категории пассажиров, имеющих отдельное посадочное место, то есть взрослый и ребенок от 2 до 12 лет. Для младенцев, летящих без места, дозволяется провоз сумки с вещами весом 10 килограмм. Размер сумки также отличается от взрослой в меньшую сторону. Составители этих правил считают, что такого количества вещей маленькому пассажиру будет достаточно.

Сумки и чемоданы возле самолета

Специальные нормы перевозки багажа

Для отдельных рейсов или отдельных категорий пассажиров действуют особые нормы. В основном, это пассажиры, летящие в некоторые города стран азиатского направления, моряки, добирающиеся к месту стоянки судна либо возвращающиеся домой.

Перевозки между японской столицей и Москвой или Санкт-Петербургом тоже отличаются выгодными для пассажиров условиями. Пассажирам класса «Бизнес» разрешено провозить с собой три места багажа, против обычных двух.

Программа поощрения постоянных клиентов группы компаний «Аэрофлот» также не осталась в стороне. Пассажиры, являющиеся участниками программы «Аэрофлот-бонус» и приобретающие поездки на воздушных судах за счет премиальных бонусных миль, имеют право на дополнительные места багажа.

Платный багаж

В случае необходимости пассажира перевезти вещей гораздо больше, чем предусматривает бесплатный норматив, авиакомпания «Аэрофлот» дает возможность платного провоза клади.

Важно! Перевозить багаж больше нормы компания-перевозчик возьмется только в том случае, если на судне окажутся свободные места.

Необходимо помнить, что грузоподъемность самолета ограничена и с превышением количества груза самолет просто не взлетит.

Актуальную полную цену, которую придется доплатить за перевес, можно узнать из уже упоминавшегося в этой статье источника – сайта Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/ru-ru. Здесь для примера приведена стоимость перевозки багажа сверх нормы. Так, одно лишнее место багажа будет стоить 2 тысячи 500 рублей*. Второе и более - 7 тысяч 500 рублей* за каждое. Если же пассажир не уложился в отведенные авиакомпанией 23 килограмма, но не превысил международные 32 - 2 тысячи 500 рублей*.

Негабаритный по меркам компании «Аэрофлот» багаж тоже возможен к провозу. Его стоимость будет равняться 5 тысяч рублей*. Стоимость багажа, габаритные размеры которого превышают 203 см по сумме трех сторон, равна 7 тысяч 500 рублей*. Перевозку такого багажа обязательно нужно согласовать с компанией «Аэрофлот» не менее чем за 1,5 суток до вылета.

Как проходит регистрация багажа

Личные вещи

Помимо багажа и ручной клади, пассажир может взять с собой в салон личные вещи. Это:

маленький рюкзак или сумочка;
цветы в букете;
куртка, пальто;
питание и люлька для ребенка;
костыли или другие приспособления, обеспечивающие мобильность инвалида.

Зонт-трость, ноутбук, фотоаппарат, книга и так далее сейчас уже не причисляются к вещам пассажира, провозимым вне ручной клади, это означает, что вещи должны быть упакованы вместе с ней.

Запрещённые предметы

Теперь речь пойдет о качественной составляющей багажа. К перевозке на самолете даже в багажном отделении, не говоря уже про вещи пассажиров внутри салона, не допускаются петарды, хлопушки, шутихи и т. п. Это является нормой и для других авиакомпаний.

Оружие должно быть дополнительно оформлено и перевозить его будут отдельно от всего прочего груза, соответственно сдавать и получать по прибытии его тоже придется отдельно. В багаже также нельзя перевозить взрывчатые вещества, зажигалки, газ и бензин для них.

Обратите внимание! В личных вещах, кстати, зажигалки перевозить разрешается, одну на пассажира и газовую, без давления. Бензиновую или пневматическую зажигалку, из которой газ бьет струей и образуется цветное пламя с гудящим звуком, придется оставить дома.

На международных рейсах нельзя провозить предметы, запрещенные в стране прибытия. Какой еще вид предметов запрещен к перевозке, можно узнать в памятке пассажиру на сайте «Аэрофлота» или на информационных стойках аэропорта.

В ручной клади также нельзя провозить жидкости в емкостях более 100 мл и алкоголь, за исключением не вскрытых и запечатанных в фирменный пакет Duty Free бутылок. Жидкости должны находиться в отдельном прозрачном пакете с зип-застежкой. Пакет можно получить бесплатно прямо в аэропорту на стойке досмотра ручной клади.

Багажная полка удобна для перевозки небольших чемоданов

В ручной клади разрешено провозить одну одноразовую зажигалку, еду, лекарства и питание для маленьких детей в количестве, необходимом на время полета.

Нестандартный багаж

Что делать, если хочется провезти в самолете лыжи, гитару, любимого хомячка или др.? Можно ли это сделать? Правилами авиакомпании «Аэрофлот» допускается перевозка некоторых категорий ненормативного багажа:

спортивное оборудование, например лыжи или клюшки для гольфа;
музыкальные инструменты;
вспомогательные приспособления для инвалидов, коляски детские;
домашние питомцы.

Первые две категории считаются одним багажным местом и их можно провозить бесплатно. Музыкальные инструменты разного размера и хрупкости можно провозить или в багажном отделении самолета, или и в качестве ручной клади. Причем для провоза в салоне самолета под них выделяется отдельное сиденье. Детская коляска, соответствующая габаритным размерам ручной клади, например, нашумевшая французская модель Yo-yo, может быть взята в салон, владельцы более габаритных детских колясок имеют возможность воспользоваться услугой доставки коляски к трапу самолета.

Багажная тележка – удобное приспособление для перевозки нескольких чемоданов

В этом случае коляску от трапа забирают в отдельный грузовой отсек самолета и выдают сразу после посадки, при этом коляска перевозится бесплатно и количество багажных мест не увеличивает. Это даже удобнее, чем необходимость брать коляску с собой в салон самолета, занимая места для поклажи и увеличивая количество вещей, которые необходимо нести в руках помимо ребенка.

Перевозка животных разрешена только в клетке или контейнере-переноске, при этом контейнер с животным, который должен быть по весу не более 8 кг, может располагаться в салоне самолета, однако если его масса от 8 до 50 кг, животное необходимо перевозить в багажном отсеке. Перевозка животного в бесплатную норму багажа не входит, поэтому за услугу придется доплатить отдельно.

Количество перевозимых на борту животных ограничено, значит о намерении службы аэропорта необходимо уведомить заранее, желательно за 36 часов до полета. У животного должен быть действующий ветеринарный паспорт, в котором проставлено новое уведомление об осмотре.

Внимание! Во время полета вынимать животное из клетки или переноски запрещено.

В том случае, если на ленте выдачи чемодана не оказалось, в первую очередь не нужно паниковать. Не выходя из зоны прибытия нужно подойти к служащему аэропорта и заявить о проблеме. Если чемодан не будет найден сразу же, сотрудники предложат заполнить специальную форму и получить акт о неприбытии багажа. Статус дела по розыску багажа можно узнать онлайн при помощи особой услуги на сайте «Аэрофлота» или позвонив по телефону, указанному на выданном акте.

Компания «Аэрофлот» зарекомендовала себя как надежная, в том числе и по перевозке багажа. Каких-то строгих ограничений в перевозке нет, можно совершить перелет и со спортивным инвентарем, с животными, с музыкальными инструментами и колясками, не переплачивая за этой. Любые вопросы можно уточнить на сайте или в справочной авиакомпании.

Правила провоза ручной клади самолетами Аэрофлота

Упакованные компактно необходимые вещи пассажир имеет право перевозить в салоне самолета. Вес и габариты ручной клади определяет перевозчик. Как правило, у лоукостеров они очень скромные. У остальных компаний – по-разному.
Вес ручной клади зависит также от класса обслуживания. В бизнес-классе, понятно, возможностей больше. В эконом – под стать билету.

Размер и вес ручной клади

По последним данным, «Аэрофлот» придерживается следующих норм перевозки ручной клади:
– в эконом- и комфорт-классе – 10 кг/чел.;
– бизнес-классе – 15 кг/чел.

Однако габариты багажа для тех и других – одинаковы: до 115 см в сумме трех измерений. Чтобы кладь без проблем разместилась на полке или под сиденьем впереди, она должна ограничиваться такими параметрами: длина – 55 см, высота 20 см, ширина 44 см, и не более. Эти требования не обязательные, но рекомендуемые. Тогда баул не будет болтаться в проходе, мешая другим.

Вес и габариты ручной клади оцениваются при регистрации на рейс. Если ок, к сумке крепят бирку и – свободен. Если супервес или суперразмер, предложат сдать в багаж или откорректировать (что-то выложить, переложить, проч.).

Кстати, знаете ли вы, что множество полезных вещей можно пронести на себе или в руках, не предъявляя для взвешивания, маркировки? Вот исчерпывающий список таких предметов на рейсах «Аэрофлота»:
– верхняя одежда, костюм в чехле, цветы в букете;
– сумочка или портфель, деловая папка;
– тросточка, костыли, ходунки складные, зонтик;
– фотоаппарат, видеокамера, смартфон, айфон, ноутбук;
– люлька и питание для малыша;
– периодика, книги для чтения;
– покупки из Duty Free в фирменном пакете, с чеком внутри.

Важно! «Аэрофлот» практикует кодшеринговые рейсы, то есть совместные с другими авиакомпаниями (российскими и зарубежными). И на отрезке пути, который обслуживает компания-партнер, могут действовать его правила перевозки, а не «Аэрофлота».

Что можно взять в салон самолета

Разрешено все, что не запрещено (о запретах – в следующей главке). Но есть нюансы. К примеру, лекарства, таблетки – любые? Или тонометр с градусником – можно?
«Аэрофлот» акцентирует внимание пассажиров: дорожная аптечка должна быть с собой. Средства для оказания экстренной помощи, препараты от хронических заболеваний, таблетки от укачивания, – в общем, от всего, что может «выпрыгнуть» при перелете, да и в дальнейшем.
Вторая причина не сдавать в багаж медикаменты (как и цветы, и фрукты) – это очень низкие температуры в багажном отсеке. Обогрев в нем включают только, если перевозят животных. Так что препараты просто придут в негодность.
По правилам «Аэрофлота», медпрепараты в ручной клади должны быть
– в оригинальных упаковках, иметь этикетки и, в идеале, рецепты врача;
– пилюли на основе жидкости – в емкостях до 100 мл;
– медицинские приборы (тонометр, термометр) – в футляре/коробке.

Компания официально разрешает проносить в салон одну зажигалку на брата. Электронные сигареты тоже рекомендует брать с собой (сдавать в багаж – запрещено). Но курить, конечно, возбраняется.

Важно! Электронику (мобильные, видеокамеры, ноутбуки, плееры, часы, медицинские приборы) при досмотре проверяя на мощность литиевых батарей/аккумуляторов. Чем выше мощность, тем проблематичней. Например, ноутбук с мощностью аккумулятора 100 – 160 кВт требует согласования с колл-центром компании, и делать это нужно загодя.

Что нельзя брать в ручную кладь

Запрещено все, что несет в себе потенциальную угрозу здоровью окружающих и работе самолета. Список с годами прирастает, но суть остается прежней.
Нельзя брать в ручную кладь “Аэрофлота”:
– ядовитые, отравляющие, токсичные, коррозирующие, взрывчатые вещества и магниты;
– радиоактивные материалы, сжатые и сжиженные газы;
– воспламеняющиеся твердые вещества и жидкости;
– окиси и органические перекиси.

Предметам, содержащим ртуть , перевозчик посвятил отдельный список. Медицинский термометр (обязательно в футляре) можно сдать в багаж или держать при себе. Барометр можно взять в салон, если соблюсти ряд условий: предупредить командира судна, надежно спрятать в специальный мешочек, прочее.

Известна масса нужных, в быту невинных вещиц , с которыми не пустят в салон самолета “Аэрофлота”, но к которым не будет претензий, если их сдать в багаж:
– напитки, жидкости, вода в бутылках, банках объемом свыше 100 мл за исключением тех, что куплены в «Duty Free»;
– колюще-режущие предметы – ножи, ножницы (часто – даже маникюрные), инструменты типа отверток;
– лекарства, гигиенические средства на основе жидкостей объемом свыше 100 мл, то есть кремы, лосьоны, шампуни, гели, масла, пенки, зубная паста (подробно – в следующей главе);
– содержащие бензин/газ, баллоны под давлением (дезодоранты, увы);
– консервы, мясные и рыбные.

Впрочем, эти требования не столько авиакомпании, сколько сотрудников таможенного контроля конкретного аэропорта. Ножницы и зажигалки могут «не заметить», а могут забраковать на этапе прохождения таможенного досмотра.

Правила перевозки жидкостей

Как быть с зубной пастой, лосьоном для лица, влажными салфетками, которые должны быть под рукой особенно при многочасовых перелетах? На влажные салфетки внимания не обращают. К пузырькам, тубам, баночкам не имеют претензий, если объем каждой не превышает ста миллилитров.
Простой совет: соберите все жидкие продукты 100-мл объема в один прозрачный пластиковый пакет. Так будет проще и быстрее предъявить их при досмотре вещей перед полетом. По правилам «Аэрофлота», в ручной клади можно перевезти не более литра жидкостей в целом. Кстати, помада – тоже из этой категории.
Все, что сверх пресловутых 100 мл, придется сдать в багаж или выбросить.

В багаже , кстати, – свои ограничения:
– аэрозоли – не более 2 кг или 2 литров на пассажира;
– алкогольные напитки (24 – 70 градусов) – не более пяти литров, причем упакованных в торговую тару.

Правила провоза багажа авиакомпанией Аэрофлот

Багаж бывает стандартным, нестандартным, тяжеловесным, опасным. На каждый случай – свои правила и циркуляры. Если вес, габариты, «начинка» груза в пределах нормы, он перевозится бесплатно. «Аэрофлот» практикует «штучную» систему оценки багажа, то есть по количеству занимаемых мест и весу.

Норма перевозки багажа

Оплачивать не придется, если вы купили билет:
– в бизнес-класс (любой тариф) – 2 места по 32 кг каждое;
– в комфорт-класс (любой тариф) или эконом-класс (тариф «премиум») – 2 места по 23 кг каждое;
– в эконом-класс (остальные тарифы) – 1 место, не более 23 кг.

Габариты багажа (одно место) не должны быть больше 158 см в сумме трех сторон. На совместных (кодшеринговых) рейсах «Аэрофлота» действуют нормы доминирующей на маршруте компании.

Важно! «Аэрофлот» регулярно устраивает акции – вводит повышенные нормы бесплатного провоза багажа на определенные даты и направления. Так, купив билет эконом-класса в/из Ханоя или Хошимин с датой вылета до 28 октября 2017-го, вы получите право занять два багажных места – вместо одного – бесплатно. Среди таких симпатичных направлений значатся Сербия, Китай, Турция, Израиль, Япония. Подробно – на сайте «Аэрофлота» , в разделе «Нормы провоза багажа».

Стоимость перевеса багажа

Что делать, если багаж не вписался в норму по весу/ габаритам/ количеству мест? Оплачивать по тарифам сверх нормы. На российских рейсах тариф варьируется от 2500 до 7500 рублей. На международных – от $50 до $150. Стоимость перевеса багажа у «Аэрофлота» зависит от множества факторов: веса, количества дополнительных мест, страны вылета/возвращения.
Если вес багажа больше 50 кг и/или его габариты превышают 203 см в сумме трех измерений, он считается тяжеловесным. В этом случае о нем надо заявлять заранее. И цена, скорее всего, будет индивидуальной. Поскольку самолет не резиновый, компания имеет право отказать в перевозке сверхнормативного и тяжеловесного грузов, если имеется дефицит свободного места.

Нестандартный багаж

Любой громоздкий спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, инвалидные и детские коляски, оружие, собака-поводырь, домашние животные – признается “Аэрофлотом” нестандартным багажом. Его транспортировка требует особого отношения и мер предосторожности; согласования с компанией не позднее, чем за 36 часов до вылета.

Впрочем, часть спортивного инвентаря маркируется как бесплатный багаж, если занимает одно место:
– комплект лыж и палок в чехле + пара лыжных ботинок;
– сноуборд в чехле + пара ботинок;
– экипировка для хоккея в чехле + две клюшки;
– велосипед;
– оборудование для игры в гольф в чехле;
– две удочки/снасти в упаковке.

Если инвентарь превысит стандартный вес/размеры/количество мест, то будет считаться сверхнормативным, его придется оплачивать.

К оборудованию для серфинга/дайвинга – у компании особое отношение в виде акций. Скажем, до 28 октября 2017-го под него можно получить бесплатное место дополнительно. Правда, не по всем направлениям, а только если летишь на Пхукет, в Бангкок, Хошимин, Мале. В других случаях – тариф платный.

Оружие – вещь настолько нетривиальная, что требует внимательного прочтения правил перевозки оружия теми, кто его везет. Если коротко, то а) оружие должно быть разряженным; б) его можно сдать только в багаж; в) боеприпасы (не более пяти кг брутто) должны лететь отдельно от оружия. (Как летают секьюрити – большая тайна «Аэрофлота»).

Музыкальные инструменты летят и в салоне, и в багажном отсеке. В салоне допускаются инструменты 80 кг весом с габаритами 135*50*30 см. Все, что сверх, оформляется как бесплатный/сверхнормативный багаж, и тарифы соответствующие.

Детские и инвалидные коляски , если это личная вещь пассажира рейса, провозятся бесплатно в багажном отсеке. К инвалидной коляске можно приложить также кресло-коляску спецназначения (бесплатно).
Важный нюанс. Если вес коляски больше 32 кг или она не механическая, а работает на батареях, пассажир обязан поставить в известность компанию за 36 часов до вылета, – можно раньше, но не позже. Современные инвалидные коляски, как правило, работают на литиевых батареях/аккумуляторах. А те, в свою очередь, входят в разряд опасных, и к ним применяются повышенные требования безопасности.
К примеру, батарея при транспортировке должны быть вытащена – она полетит в ручной клади. А если аккумулятор встроенный, коляску придется отправлять как «опасный груз» через грузовой (а не пассажирский) терминал. Любые другие нестандартные ситуации оговариваются с перевозчиком индивидуально, загодя.

Правила перевозки животных Аэрофлотом

По версии «Аэрофлота», к комнатным животным относятся кошки, собаки и птицы. Их компания берется перевозить. Но – никаких грызунов и пресмыкающихся!..
Собаки, правда, тоже не всякие. «Аэрофлот» не берет на борт бульдогов (английский, французский, американский), мопсов, пекинесов, ши-тцу, боксеров, грифонов (бельгийский, брюссельский), бостон-терьеров, бордосских догов, японского хина. Причины, можно догадываться, разные. Одни породы считаются потенциально опасными, агрессивными, непредсказуемыми. Другие, с приплюснутыми носами, тяжело переносят полет, перепады давления и могут умереть по дороге…

Животных перевозят как в салоне, так и в багажном отсеке.
В салоне, если:
– питомец вместе с контейнером весит не более восьми кг;
– контейнер не превышает 115 см в сумме трех измерений;
– контейнер имеет параметры 55*40*20 см (длина-ширина-высота). Тогда переноска без проблем поместится под впереди стоящим креслом. Но это требование не обязательное, а желательное.

Все остальные (с габаритами сверх нормы) животные отправляются в багажный отсек. В любом случае их перевозка что в салоне, что в багаже платная. На международных рейсах – 75 евро, на внутренних – 3750 рублей.
Чтобы забронировать место для питомца, нужно поставить в известность компанию за 36, не позже, часов.

Весь багаж, который Вы хотите перевезти, требуется предъявить у стойки регистрации. У Аэрофлота всегда действует исключительно местовая система для подсчета багажа. И такая система штучного подсчета сильно зависит от тарифа, самого класса и многих других факторов.

Итак, для того, чтобы не платить ничего за багаж, надо соблюсти следующие правила.

Выбранный тариф и класс.	Тот багаж, который подлежит регистрации (размер до 158 см исходя из 3-х измерений)	Требования к ручному багажу (размеры до 115 сантиметров)
Бизнес со всеми имеющимися в категории тарифами.	два включенных места, включающие 32 килограмма каждое
Комфорт со всеми тарифами.		Только одно предполагаемое место с весом в 10 килограммов.
Эконом с тарифом под названием Премиум	два включенных места, включающие 23 килограммов каждое	Только одно предполагаемое место с весом в 10 килограммов.
Эконом - остальные тарифы	одно включенное место, вес которого до 23 килограммов	Только одно предполагаемое место с весом в 10 килограммов.

Надо отметить что, если ручная кладь составляет менее 10 кг, не играет роли, из скольких мест она будет состоять. Такие нормы действуют только до начального пункта перелета, либо до конечного, когда все последующие перелеты предусмотрены именно компанией «Аэрофлот». Если последующие рейсы выполняются другим компаниями, у них могут быть свои нормы, но чаще они подчинены правилам доминирующего перевозчика на самом маршруте. Рейсы, которые выполняются компаниями «Россия» и «Аврора», имеют нормы багажа такие же, как и у «Аэрофлота». Дети от 2-х до 12 лет имеют право осуществлять транспортировку точно такого багажа, как и взрослые. Дети до двух лет пользуются правом провоза 10 кг.

Есть также особые нормы для багажа регистрируемого.

К какому классу относится	Пункт назначения	Сколько мест багажа
Группы тарифа под названием Эконом.	Транспортировка в или из: Дели, а также Пекин или Шанхай. А также в/из таких пунктов, как Ханой или Хошимин. Транспортировки экипажей любого морского судна. Перелет между такими городами, как Нью-Йорк, а также Тель-Авив в Израиле, либо Вашингтон в США.	Два предусмотренных места самого багажа
Класс под названием Эконом, а также класс Бизнес на любые тарифные группы	Подразумевает перелеты, осуществляемые между такими городами, как Токио, а также Москва, а также входит сюда Санкт-Петербург.	Для Эконома лишь два места. Для Бизнеса определено 3 места.
Все люди, получившие определенные бонусы и относящиеся к уровню под названием Золотой, либо под названием Платиновый, либо под названием Серебряный, а также поощряющих программ типа Sky Team, достигших высочайших уровней под названием Elite Plus или Elite.	Любые направления.	Уровень под названием Платиновый предусматривает для пассажира два места. Уровень под названием Серебряный и Золотой предусматривает одно место. Пассажиры от Sky Team, сумевшие достигнуть особого уровня, получают еще одно место.

Соответствующие нормы для груза ручного:

Стоит отметить, что для максимально комфортного расположения сумки или любого другого вида багажа непосредственно в самом салоне, размеры должны строго быть до 55 см, а также 40 и 20 см. Именно такой багаж можно расположить под креслом.

Если Ваш багаж не вписывается по объему или массе в установленные компанией нормы для провоза без денег, то требуется заплатить за любую дополнительную багажную единицу по нижеприведенным расценкам.

Категория дополнительного багажа (помимо имеющегося норматива)	Какое число мест представленного человеком багажа было превышено	Полеты в РФ	Предполагаемые перелеты за границу от/до следующих пунктов: Азии, а также Америки, происходящие за границей, помимо перелетов лишь прямого назначения между некоторыми пунктами РФ, а также Азии, в том числе и касающиеся определенных точек стран Азии за границей, между городами России, а также Африки, либо стран Европы, либо БСВ, перевозом между точками в Киргизии, либо соседнего Таджикистана, а также городами Казахстана, либо городами Узбекистана.		Прочие перевозки за границу
		Обозначение в Рублях	Обозначение в USD	Обозначение в EURO	Обозначение в USD	Обозначение в EURO
Небольшое превышение всего на 1 багажное место	Наличие второго места Наличие третьего места и последующих	2500 руб. 7500 руб.	100 единиц по курсу. 200 единиц по курсу.	100 единиц по курсу. 200 единиц по курсу.	50 единиц по курсу. 150 единиц по курсу	50 единиц по курсу. 150 единиц по курсу.
На 2 места и больше	Место 3-е и более	7500 руб.	200 единиц по курсу.	200 единиц по курсу.	150 единиц по курсу.	150 единиц по курсу.
Случаи, когда вес превышает любое из мест.	Более 23 кг, но менее 32 Более 32 кг, но до 50	2500 руб. 5000 руб	125 единиц по курсу. 200 единиц по курсу	125 единиц по курсу. 200 единиц по курсу.	150 единиц по курсу. 150 единиц по курсу.	150 единиц по курсу. 150 единиц по курсу.
Превышение габаритов, как основного бесплатного багажа, так и дополнительного.	Более 158 см, но менее 203 см. Более 203 см.	5000 руб. 7500 руб	125 единиц по курсу. 200 единиц по курсу.	125 единиц по курсу. 200 единиц по курсу.	100 единиц по курсу. 150 единиц по курсу.	100 единиц по курсу. 150 единиц по курсу.

Если говорить о тарифе, рассматриваемом в USD, то он актуален для таких пунктов, как Африка и Америки, либо БСВ, а также Азия (страны дальнего зарубежья). Во все остальные пункты действует тарификация в евро. А производится оплата в рублях по установленному курсу. Обновляется курс раз в неделю, а именно в среду.

При пересадке на самолеты других авиакомпаний будут действовать другие тарифы. Такие же, как у Аэрофлота тарифы, будут действовать для компаний «Россия», а также «Аврора».

Ручной кладью называются вещи, которые пассажир берет с собой в салон самолета. В правила «Аэрофлота» по ее провозу входят следующие условия: пассажиры эконом-класса могут провозить 10 килограммов ручной клади, а пассажиры бизнес-класса – не более 15 килограммов. Ее максимально допустимые размеры (сумма длины, ширины и высоты) не должны превышать 115 сантиметров. Также в салон самолета перевозчик разрешает брать зонтик, папку для бумаг, небольшую сумочку или портфель, трость, верхнюю одежду, букет цветов, видеокамеру, фотоаппарат и ноутбук.

Детям от 2 до 12 лет разрешено провозить столько же ручной клади, сколько и взрослым пассажирам.

Кроме этого, правила «Аэрофлота» допускают провоз в салоне печатных изданий для чтения во время полета, детского питания для кормления ребенка в полете, детской колыбели при транспортировке ребенка, платья или костюма в чехле, мобильного телефона и покупок, сделанных в Duty Free. Остальные требования к провозу ручной клади у «Аэрофлота» ничем не отличаются от требований других авиакомпаний-перевозчиков.

Провоз багажа

Багажом считаются сумка или чемодан, которые пассажир сдает при регистрации в аэропорту. Его бесплатный провоз в самолетах «Аэрофлота» нормирован следующим образом: пассажир эконом-класса с 1 багажным местом может провозить багаж весом до 23 килограммов. Пассажир класса «Премиум-Комфорт» или «Премиум-Эконом» с 2 местами может провозить 2 багажа весом до 23 килограммов каждый. Два места в бизнес-классе позволяют увеличить вес каждого багажа до 32 килограммов.

Раньше «Аэрофлот» брал плату только за превышение допустимого веса, однако пару лет назад перевозчик ввел систему оплаты по количеству мест багажа.

Сноуборды и лыжи относятся к категории сверхнормативного багажа, но в горнолыжный сезон «Аэрофлот» позволяет перевозить их полностью бесплатно – как дополнение к основным багажным нормам. В этот период пассажирам перевозчика позволяется бесплатно брать с собой багаж и специальное снаряжение в виде лыж, палок, ботинок и шлема (в чехле).

Исключениями при провозе багажа в экономическом классе являются перелеты между пунктами назначения Ближнего/Среднего Востока и Соединенных Штатов Америки (кроме Майами), Азии (кроме Бишкека, России, Самарканда, Ашхабада, Худжанда и Душанбе), а также Индии и Африки. Пассажирам эконом-классов данных рейсов позволено брать 2 багажных места по 23 килограмма каждое.

Каждый год в сфере авиаперелетов происходят изменения, касающиеся размера и веса допустимого багажа. Чтобы знать, какие сумки и чемоданы можно взять с собой, нужно заранее познакомиться со всеми требованиями, предъявляемыми крупнейшими российскими авиакомпаниями к багажу. Одной из таких авиакомпаний является Аэрофлот. Попробуем выяснить, какие нормы провоза багажа приняты Аэрофлотом в 2019 году.

Чем вызваны изменения в правилах провоза багажа

В начале 2019 года пассажиров захлестнула волна изменений, связанная с новыми правилами перевозки багажа: система проверки сумок и чемоданом стала серьезнее, а также изменились требования к размерам ручной клади. По словам специалистов, такие изменения связаны с поступлением большого количества жалоб о нехватке места под личные вещи на борту самолета.

Особенности контроля пассажирского багажа

Каждый человек, впервые готовящийся к перелету, должен познакомиться с системой контроля пассажирского багажа, чтобы знать, к чему быть готовым. Выделяют следующие особенности системы провоза багажа:

Все вещи, взятые человеком с собой в поездку, подразделяются на ручную кладь и непосредственно багаж. К ручной клади относят небольшие сумки и портфели, которые гражданин может взять с собой в салон. На нее крепится специальная бирка, свидетельствующая о том, что перед нами определенный вид багажа. Данная маркировка будет, прежде всего, важна для сотрудников авиакомпании и аэропорта, а не для самого пассажира. Вещи, которые нельзя взять с собой в салон самолета, называются багажом. Они сдаются предварительно, при регистрации на борт самолета.
Все вещи, которые гражданин хочет перевезти с собой на самолете, подлежат обязательной процедуре предварительного досмотра. Все это проводится в целях безопасности. Проверить провозимые человеком вещи могут не только на стойке регистрации, но и перед паспортным контролем. В некоторых аэропортах еще одна зона досмотра личных вещей может находиться прямо перед выходом на посадку. Количество зон досмотра зависит от аэропорта.
Возможность бесплатно провозить допустимый багаж. Если чемодан, привезенный гражданином, весит больше, чем это разрешено авиакомпанией, то за него придется доплачивать. В остальных случаях пассажир может рассчитывать на то, что его вещи перевезут бесплатно. Стоимость провоза багажа автоматически закладывается в стоимость билета на самолет.

Ручная кладь

В 2019 году установились следующие требования к провозу ручной клади на борту самолета:

Габариты могут быть не более 55х40х25 см. Это значит, что если ваша сумка не удовлетворяет данным размерным показателям (превышает их), то она будет переведена в статус багажа. Раньше последний показатель равнялся 20 см, однако в 2018 году (по многочисленным просьбам пассажиров) его увеличили на 5 сантиметров. Это значительно отличает требования Аэрофлота по сравнению с другими крупными авиакомпаниями (S7 Airlines, Уральские авиалинии, ЮТэйр). У них требования остались прежними – 55х40х20 см.
Вес ручной клади не может превышать 10-15 килограммов. Окончательный вес зависит от выбранного человеком класса. Если пассажир летит бизнес-классом, то верхняя граница веса ручной клади составит для него 15 килограммов. При выборе других классов («Комфорт» или «Эконом»), пассажир сможет провезти с собой только 10 килограммов.

Важно! Представители аэропорта и авиакомпании серьезно относятся к требованиям по ручной клади, поэтому каждая вещь пассажира, которую он хочет провезти под видом ручной клади, будет проверена. Чтобы проверить, удовлетворяют ли размеры сумки пассажира требованиям, установленным авиакомпанией, представители аэропорта используют специальную рамку. Если багаж входит в эту рамку, то он может быть пронесен в салон самолета.

Что можно взять в самолет

Существует целый перечень вещей, которые могут быть пронесены человеком в салон самолета. К их числу относят:

Букет цветов.
Пакет из магазина беспошлинной торговли (duty-free). Его размеры не должны превышать 115 см (суммируются значения длины, ширины и высоты).
Небольшой портфель, дамскую сумку или рюкзак, суммарный размер которого не превышает 80 см, а вес – 5 килограммов.
Верхнюю одежду. Ее гражданин может свободно проносить в салон самолета, чтобы комфортно чувствовать себя во время перелета.
Костюм в специальном чехле. Многие дипломаты часто совершают деловые поездки и возят с собой костюмы. Чтобы не замять их, используются специальные чехлы. Возможность проносить с собой в салон самолета костюм в специальном чехле позволяет человеку не беспокоиться о сохранности и чистоте своей одежды.
Питание для детей.
Твердую еду (печенье, шоколад, фрукты и т.д.).
Складную коляску, габариты которой не превышают 42х50х20 см, а масса – 7 килограммов.
Лекарства, необходимые человеку в полете.
Музыкальные инструменты, габариты которых не превышают 135 см по сумме трех измерений. Таким требованиям удовлетворяют скрипка, саксофон и т.д. Перевозить можно также гитару, габариты которой превышают 135 см, однако перевоз такой ручной клади должен быть согласован с представителями авиакомпании заранее (за 36 часов до вылета). Если путешественник решил перевезти музыкальный инструмент, то он должен помнить, что он станет единственным местом в ручной клади. Остальные вещи придется взять в багаж.

Важно! Раньше отдельно от ручной клади можно было проносить фотоаппарат, ноутбук или зонт, однако теперь данные вещи должны быть убраны в ручную кладь. Если пассажир взял с собой зонт-трость, то ему придется сдавать ее багаж, так как в рюкзак он не поместится. Требования, предъявляемые к проносу данных вещей на воздушное судно, Аэрофлот изменил только в 2019 году.

Жидкости на борту

Требования предъявляются не только к вещам, но и к перевозимым жидкостям. Они должны удовлетворять следующим требованиям:

Их емкость не должна превышать 100 мл.
Они должны быть упакованы в прозрачные закрывающиеся пакеты, чтобы представители аэропорта в случае возникновения подозрений могли ознакомиться с содержимым пакета.

Важно! Под правила провоза жидкостей попадают не только напитки (соки, воды), но и крем от солнца, гель для душа, шампунь, а также тушь для ресниц.

Провоз животных на борту самолета

Аэрофлот предоставляет своим пассажирам возможность провозить животных, однако предъявляет к их ввозу определенные требования:

Предварительное согласование с авиакомпанией. Если пассажиру нужно перевезти домашнего питомца, он должен заранее уведомить об этом представителей авиакомпании. Заявка пассажира о перевозе животного рассматривается в течение 1-2 дней, после чего авиакомпания выносит свое решение.
Доплата за перевоз питомца. Окончательная стоимость зависит от направления и длительности перелета. В заграничных перелетах она составляет примерно 75 евро, а в полетах по России – около 4 тысяч рублей.

Важно! Перевозить на борту можно не любого животного. На борт категорически не допускаются грызуны, пресмыкающиеся, рыбы и членистоногие. Также перевозить нельзя мопсов и пекинесов, потому что они относятся к брахицефальным породам собак.

Нормы бесплатного провоза багажа: размер и вес

В Аэрофлоте существуют правила и нормы провоза не только ручной клади, но и багажа, который сдается в багажное отделение самолета. Количество и вес багажа в Аэрофлоте зависят от выбранного класса перелета.

По общему правилу, размер такого багажа по сумме трех измерений не должен превышать 158 см.

Важно! Ключевую роль при перелетах рейсами компании Аэрофлот играет именно количество багажных мест.

Стоимость дополнительного места и перевеса багажа

Если габариты, вес или количество багажных мест превышают установленную норму для багажа в Аэрофлоте, то пассажиру придется доплатить за их перевозку на борту самолета. Аэрофлот устанавливает следующие тарифы на провоз дополнительного, сверхнормативного багажа.

Условия провоза негабаритного багажа

Существует не только стандартный, габаритный багаж, который сдается пассажиром при регистрации на борт, но и так называемый нестандартный багаж. К негабаритному багажу относят багаж, вес которого составляет от 32 килограммов до 50 килограммов, а размер превышает 203 см по сумме трех измерений.

Чаще всего представители авиакомпании встречаются со следующими вариантами негабаритного багажа:

Оборудование для катания на лыжах или велосипеде, игры в гольф или хоккей. 1 человек может бесплатно провезти 1 комплект оборудования для каждого из перечисленных спортивных видов.
Рыболовное оборудование. Рыбаки могут бесплатно провезти 2 удочки и 1 набор снастей для рыбалки.
Оружие и боевые припасы к нему. Бесплатно перевозить можно 1 единицу оружия. Чтобы перевезти его, нужно заранее (за 36 часов до вылета) согласовать перевозку с аэропортом и получить разрешение.
Багаж, перевозимый в пассажирском кресле. К нему относят предметы, требующие особых условий перевоза. Весь багаж должен быть тщательно упакован. Это позволит избежать возможности его повреждения при транспортировке. Габариты такого багажа в Аэрофлоте не могут превышать размеры 135х50х30 см, а его вес не должен быть больше 80 килограммов. Чтобы провезти такой багаж, нужно заранее согласовать это со службой аэропорта, а также доплатить по тарифу за еще одно пассажирское место.
Коляска для ребенка.
Инвалидное кресло.
Домашнее животное. Может быть помещено как в салон самолета, так и в багажное отделение. Перевоз возможен только по предварительному согласованию с представителями Аэрофлота.

Вопрос-ответ

Вопрос: что означает в билете 1PC/2PC/3PC?

Ответ: это обозначения, показывающие, какое количество чемоданов можно взять с собой. РС – это сокращение английского piece, что дословно означает «штука». Таким образом, 1PC – это 1 багажное место, которое гражданин может бесплатно сдать в багажное отделение.

Вопрос: сколько алкоголя можно провозить в багаже?

Ответ: в багаже можно везти не более 5 литров алкогольной продукции в запечатанной неповрежденной упаковке.

Вопрос: что делать, если Аэрофлот потерял багаж?

Ответ: как и любая другая авиакомпания, Аэрофлот может потерять багаж. Если это произошло, пассажир должен выполнить ряд шагов, чтобы вернуть пропавшие вещи:

Обратиться к персоналу службы розыска в зоне прибытия.
Написать соответствующее заявление.
Отслеживать статус розыска. Розыскному делу присваивается определенный номер, по которому можно следить за процедурой поиска багажа. Отслеживать поиск можно в специальном разделе на сайте Аэрофлота.

Разыскивать багаж представители Аэрофлота должны в течение 21 дня. Найденный багаж должен быть доставлен сотрудниками авиакомпании на дом клиенту. Если багаж найден не был, то пассажир может предъявить авиакомпании письменную претензию и потребовать возмещения ущерба и выплату денежной компенсации.